Veelgestelde vragen
De vragen die scholen ons het vaakst stellen. Staat jouw vraag er niet bij, mail ons dan via de contactpagina.
Is Mentris AVG-verantwoord?
Ja. De school sluit een verwerkersovereenkomst op basis van de ongewijzigde Model Verwerkersovereenkomst 4.0 van het Privacyconvenant Onderwijs, alle opslag staat in de EU en persoonsgegevens worden gefilterd voordat een bericht naar een AI-model gaat. Het hoofdstuk Privacy en AVG beschrijft de volledige opzet.
Welke AI-modellen kan de school gebruiken?
Modellen van Anthropic (Claude), OpenAI (ChatGPT), Mistral en Google (Gemini). De beheerder kiest centraal één model en kan op elk moment wisselen.
Traint de AI op onze data?
Nee. Met elke AI-aanbieder is in de verwerkersketen vastgelegd dat schooldata niet voor het trainen van modellen wordt gebruikt.
Krijgen leerlingen toegang?
Nee, Mentris is voor medewerkers. Zo blijft het gebruik binnen de kaders die besturen en FG's het makkelijkst kunnen beoordelen.
Kan Mentris koppelen met ParnasSys of ons LVS?
Nu niet. De kennisbank werkt met documenten die je zelf uploadt. Koppelingen met leerlingvolgsystemen pakken we op zodra scholen erom vragen; dat vraagt een formeel koppelpartner-traject bij de leverancier.
Wie ziet onze gesprekken?
Gesprekken zijn zichtbaar voor de medewerker zelf. De beheerder ziet verbruikscijfers per gebruiker, niet de inhoud van gesprekken. Mentris-medewerkers kijken alleen mee als de school daar bij een supportvraag om vraagt.
Wat kost het AI-verbruik?
We belasten de kosten van de AI-aanbieder door tegen kostprijs. De beheerder stelt een maandbudget in, dus de kosten kunnen nooit ongemerkt oplopen. Normaal chatgebruik door een team kost enkele tientjes per maand.
Verzorgen jullie ook training voor het team?
Ja. AI Agent B.V. geeft praktische AI-trainingen voor schoolteams, op locatie of online: van een starttraining bij de livegang tot vervolgtrainingen per rol. De setup bevat standaard een online instructie voor beheerders.
Kunnen jullie maatwerk leveren?
Ja. Denk aan een kennisbank die wij volledig inrichten en bijhouden, eigen rapportformats in de rapport-assistent, extra modules, koppelingen of een omgeving voor het hele bestuur. Mail ons wat je nodig hebt, dan maken we een concreet voorstel.
Werkt het inspreken in elke browser?
Het inspreken in de rapport-assistent gebruikt de spraakherkenning van de browser en werkt in Chrome, Edge en Safari. Typen kan altijd.
Zijn jullie ISO-gecertificeerd?
Onze hostingleverancier Hetzner is ISO 27001-gecertificeerd. Mentris zelf werkt volgens dezelfde principes en laat dit toetsen via onafhankelijke pentests; een eigen certificering staat gepland zodra de schaal dat rechtvaardigt. Op de veiligheidspagina staat precies wat wel en niet gecertificeerd is.
Wat gebeurt er als we stoppen?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar. De school kan alle documenten exporteren, daarna verwijderen we de omgeving en bevestigen dat schriftelijk.